Se está com dificuldades em utilizar a plataforma de atendimento Zendesk, baixe o arquivo abaixo para lhe ajudar nas dúvidas de utilização.

• Se você é um Parceiro do B2B Magalu e ninguém da sua empresa tem acesso a plataforma de atendimento, então, entre em contato com o Comercial B2B Magalu;

• Mas, se alguém da sua Empresa já tem acesso a plataforma de atendimento, basta efetuar o login e abrir uma solicitação conforme a imagem abaixo para o usuário que desejar:

• Após abrir o chamado, o time que cuida da plataforma Zendesk fará o cadastro de acordo com os dados informados.

• A pessoa cadastrada receberá um e-mail pedindo para validar e criar sua senha de acesso ao Zendesk.

Olá, Usuário Final!